How the Pudu HolaBot impresses at international events – Experiences from Spengler Cup, Snow Polo and the Biathlon World Championship
Interview with GammaCatering:
Experiences with the PUDU HolaBot at international events
Giuliano Bretscher
Operations Manager
Niculin Peter
Head of Major Projects, Partner
How has the HolaBot integrated into the team?
Niculin Peter: Admittedly, to our surprise, we quickly realised how quickly the team got used to the robot. There was some scepticism at first, but after the first event it was clear: it works – and it works well.
Giuliano Bretscher: Our people now identify with the use of robots. This not only strengthens team spirit, but also our employer branding.
What effect did the robot have on your team?
Niculin Peter: The entire team felt a noticeable physical relief. The time-consuming and energy-sapping walking distances were eliminated, which had an immediate positive effect – less hustle and bustle, less fatigue – it was a real game changer for us!
Giuliano Bretscher: The use of PUDU HolaBot significantly slowed down our processes. Everything ran more smoothly, without the usual hustle and bustle of large events. Our employees were able to stay in their areas, had fewer distances to walk and were therefore significantly less stressed. This had a positive effect on the whole atmosphere. Normally, you notice after two or three days how the team is getting tired. This time it was different – performance remained consistently high throughout all the days of the event.
Are there any measurable benefits?
Niculin Peter: Previously, one person was responsible for three tables, but now with HolaBot, they can manage four without any additional stress. This represents a genuine increase in productivity.
Giuliano Bretscher: We had high expectations – and they were not only met, but exceeded! The added value was immediately apparent and had a lasting impact.
How was the HolaBot received by guests?
Niculin Peter: The HolaBot was a real icebreaker – the guests were thrilled and bombarded us with questions. The interest was enormous. Many guests watched the robot as if it were a little star. That creates a lasting impression.
Giuliano Bretscher: The robot not only helped logistically, but also generated a lot of publicity – we had a strong presence on social media and in the press.
How was the collaboration with GetDone?
Niculin Peter: The arrangements with GetDone were excellent. The installations went smoothly, and if there was ever a problem, we had someone on the phone immediately.
Giuliano Bretscher: GetDone is a competent, solution-oriented and extremely reliable partner for us, with whom we would like to drive forward further projects in a targeted manner in the future.
Wie hat sich der HolaBot ins Team integriert?
Niculin Peter: Zugegeben, zu unserer eigenen Überraschung haben wir rasch festgestellt, wie schnell sich das Team an den Roboter gewöhnt hat. Anfangs war da etwas Skepsis, aber schon nach dem ersten Event war klar: Das funktioniert – und zwar richtig gut.
Unsere Leute identifizieren sich heute mit dem Einsatz der Roboter. Das stärkt nicht nur den Teamspirit, sondern auch unser Employer Branding.
Welche Wirkung hatte der Roboter auf Ihr Team?
Das gesamte Team wurde körperlich spürbar entlastet. Die zeit- und energieraubenden Laufwege sind weggefallen, was sich sofort positiv bemerkbar gemacht hat – weniger Hektik, weniger Ermüdung – das war für uns ein echter Gamechanger!
Durch den Einsatz von PUDU HolaBot haben sich unsere Abläufe deutlich entschleunigt. Alles lief strukturierter ab, ohne die übliche Hektik bei grossen Events. Unsere Mitarbeitenden konnten in ihrem Bereich bleiben, hatten weniger Laufwege und dadurch deutlich weniger Stress. Das hat sich auf die ganze Atmosphäre übertragen. Normalerweise merkt man nach zwei, drei Tagen, wie das Team ermüdet. Dieses Mal war das anders – die Leistung war konstant hoch über alle Eventtage hinweg.
Gibt es messbare Vorteile?
Früher hat eine Person drei Tische betreut, heute mit HolaBot sind es vier – ohne dass dabei Stress aufkommt. Das ist ein echter Produktivitätsgewinn.
Wir hatten hohe Erwartungen – und sie wurden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen! Der Mehrwert war sofort sichtbar und nachhaltig spürbar.
Wie wurde der HolaBot von den Gästen aufgenommen?
Der HolaBot war ein echter Eisbrecher – die Gäste waren begeistert und haben uns regelrecht mit Fragen gelöchert. Das Interesse war riesig. Viele Gäste haben dem Roboter nachgeschaut, als wäre er ein kleiner Star. Das schafft einen bleibenden Eindruck.
Der Roboter hat nicht nur logistisch geholfen, sondern auch für Strahlkraft gesorgt – wir waren auf Social Media und in der Presse sehr präsent.
Wie war die Zusammenarbeit mit GetDone?
Die Absprachen mit GetDone waren top. Die Installationen liefen reibungslos, und wenn mal etwas war, hatten wir sofort jemanden am Telefon.
GetDone ist für uns ein kompetenter, lösungsorientierter und äusserst zuverlässiger Partner, mit dem wir künftig weitere Projekte gezielt vorantreiben möchten.
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